Obchodní podmínky

společnosti Worcom trade s.r.o.
se sídlem Klimentská 1746/52, Nové Město, 110 00 Praha
identifikační číslo: 09264213 
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 333450
pro prodej prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.tempominigolfpraha.cz/

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je společnost Worcom trade s.r.o., se sídlem Klimentská 1746/52, Nové Město, 110 00 Praha, IČ: 09264213 (dále jen "prodávající").

Tyto obchodní podmínky v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník"), blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Označení produktu nebo služby, popis jeho vlastností a cena je uvedena na vybrané webové stránce prodávajícího.

Prodejní formulář obsahuje vždy informace o zákazníkovi, objednávaném produktu nebo službě, ceně a způsobu úhrady kupní ceny.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká odesláním objednávky. Objednávka je potvrzena zákazníkem kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby". Tímto okamžikem vznikají mezi zákazníkem a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a že s nimi souhlasí.

Zákazník bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně jiného zboží, než je uvedeno na webovém rozhraní.

Možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu se zákazníkem za individuálně sjednaných podmínek je zachována.

Podmínkou platnosti objednávky pro kupujícího je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. V případě kupujících, kteří jsou fyzickými osobami zejména uvedením jména a příjmení kupujícího, kontaktního e-mailu a telefonu, případně právnické osoby uvedením obchodní firmy kupujícího, IČO, adresa sídla a kontaktů, aby mohl být kupující v případě jakýchkoliv problémů kontaktován. Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje v objednávce.

Smlouva a související daňový doklad bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

Prodávající je povinen poskytnout či dodat zboží nebo službu, které si zákazník objednal a zákazník se zavazuje zboží nebo službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Prodávající vystaví na základě plateb prováděných a plynoucích ze smlouvy zákazníkovi daňový doklad, fakturu, která slouží jako doklad o zakoupení produktu či služby. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

Úhradu za nákup produktu či služby může kupující provést následujícími způsoby:

- platební kartou online

Závazek zákazníka uhradit cenu za produkt či službu je splněn okamžikem provedení platby na účet prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit platební či dodací podmínky v závislosti na povaze produktu či služby v kontextu historie objednávek.

4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí nebo dodání produktu, zboží či služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení ve čtrnáctidenní lhůtě, je potřeba dodržet následující podmínky, a to sice:

Nejpozději 14. den po převzetí produktu či zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.

Zákazník zašle dopis či jiné oznámení, ve kterém oznámí odstoupení od smlouvy, uvede své identifikační údaje spolu s kontaktními údaji (jméno a příjmení, e-mail a telefon), oznámí, od které koupě produktu odstupuje, uvede datum objednání, oznámení podepíše (pokud se jedná o listinnou podobu) a zašle na e-mailovou adresu majecny@a-minigolf.cz, případně na adresu sídla prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečných odkladů, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 10 dnů po době splatnosti.

5. DODACÍ PODMÍNKY

Při koupi služby bude voucher ve formátu potvrzení a faktury nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail. Po dodání voucheru si zákazník co nejdříve zkontroluje údaje a zjistí-li nedostatky nebo vady, neprodleně kontaktuje prodávajícího, aby mohl provést nápravu.

6. REKLAMACE

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména pak ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

V případě, že zakoupená věc či služba není ve shodě s kupní smlouvou, má zákazník právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu tento nedostatek uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na e-mailové adrese majecny@a-minigolf.cz, případně i v sídle nebo místě podnikání prodávajícího. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován e-mailem.

Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny a není-li to povaze vady neúměrné, lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě odstoupení od smlouvy může zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy majecny@a-minigolf.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Prodávající upozorňuje kupujícího, který vystupuje jako spotřebitel, o možnosti řešení případného sporu mimosoudním způsobem. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, na kterou má spotřebitel, právo se kdykoliv obrátit.

Dozor nad dodržováním povinností dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce, další informace jsou k dispozici na internetových stránkách www.coi.cz.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, a to i v případě, pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

V otázkách neupravených kupní smlouvou (včetně objednávky a jejího přijetí) a obchodními podmínkami (či případně komunikací mezi stranami) se právní vztah řídí podmínkami uvedenými ve webovém rozhraní obchodu. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z webového rozhraní obchodu.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.